1. คำนิยามและขอบเขตของข้อกำหนด
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่าง BC Games ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") ซึ่งเป็นผู้ดำเนินงานเว็บไซต์ bcgames-vip.com กับผู้ใช้บริการ ("สมาชิก", "คุณ") ทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์มของ BC Games ในรูปแบบใดก็ตาม
คำว่า "บริการ" ในข้อกำหนดนี้ครอบคลุมถึง การเล่นเกมทุกประเภทบน BC Games ไม่ว่าจะเป็นสล็อต บาคาร่า รูเล็ต น้ำเต้าปูปลา ไก่ชน แทงบอล หวยออนไลน์ และ Live Casino รวมถึงการใช้งานระบบฝากถอนเงิน การรับโปรโมชั่น การติดต่อซัพพอร์ต และฟังก์ชันอื่นๆ ทั้งหมดบนเว็บไซต์และแอปพลิเคชันของ BC Games
สำคัญ: บริการของ BC Games มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น การลงทะเบียนหรือใช้บริการโดยผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้อย่างร้ายแรง
ข้อกำหนดนี้ใช้บังคับร่วมกับ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ นโยบายการเล่นอย่างรับผิดชอบ ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้โดยการอ้างอิง ในกรณีที่มีความขัดแย้งระหว่างเอกสารต่างๆ ข้อกำหนดฉบับนี้จะมีผลบังคับใช้ก่อน เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นอย่างชัดเจน
2. การสมัครสมาชิกและการจัดการบัญชี
การสมัครสมาชิก BC Games เป็นบริการฟรีและเปิดรับผู้ที่มีคุณสมบัติครบตามที่กำหนด สมาชิกแต่ละท่านสามารถมีบัญชีผู้ใช้ได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนหรือบัญชีปลอมถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจนำไปสู่การระงับบัญชีทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง
- ผู้สมัครต้องมีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ณ วันที่สมัคร
- ข้อมูลที่กรอกในการสมัครต้องเป็นข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นความจริง
- ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ฝากถอนต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนในระบบ BC Games
- สมาชิกต้องไม่อยู่ในพื้นที่หรือประเทศที่มีข้อห้ามทางกฎหมายในการเข้าถึงบริการเดิมพันออนไลน์
- สมาชิกมีหน้าที่รักษาความปลอดภัยของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของตนเอง
- ห้ามให้ผู้อื่นใช้บัญชีของตน ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม
BC Games ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมจากสมาชิกเมื่อใดก็ได้ เพื่อวัตถุประสงค์ในการป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย การปฏิเสธให้เอกสารที่ร้องขออาจส่งผลให้ระงับบัญชีชั่วคราวจนกว่าจะยืนยันตัวตนสำเร็จ
ในกรณีที่สมาชิกลืมรหัสผ่านหรือมีปัญหาในการเข้าสู่ระบบ สามารถใช้ฟังก์ชันรีเซ็ตรหัสผ่านผ่านหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตของ BC Games โดยตรง
3. การฝากเงินและการถอนเงิน
BC Games ให้บริการฝากและถอนเงินอัตโนมัติผ่านช่องทางหลักของไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ไม่มีค่าธรรมเนียมสำหรับการฝากและถอนเงินทุกธุรกรรม
ฝากเงิน
- ขั้นต่ำต่อครั้ง: ฿20
- ไม่มีขั้นสูงสุด
- เงินเข้าระบบภายใน 30 วินาที
- ไม่มีค่าธรรมเนียม
ถอนเงิน
- ขั้นต่ำต่อครั้ง: ฿100
- สูงสุดต่อวัน: ตามระดับสมาชิก
- ดำเนินการภายใน 1–5 นาที
- ไม่มีค่าธรรมเนียม
สมาชิกรับรู้และยอมรับว่าบัญชีธนาคารที่ใช้ในการทำธุรกรรมต้องเป็นบัญชีในชื่อของตนเองเท่านั้น BC Games จะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือความผิดพลาดที่เกิดจากระบบธนาคารของผู้ใช้งาน หรือจากการกรอกข้อมูลธุรกรรมที่ไม่ถูกต้อง
ในกรณีที่ระบบตรวจพบธุรกรรมที่อาจเข้าข่ายผิดปกติ BC Games ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการดำเนินการชั่วคราวเพื่อตรวจสอบ โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบและดำเนินการให้เร็วที่สุด
ยอดเงินในบัญชี BC Games ไม่มีดอกเบี้ยและไม่ถือเป็นเงินฝากธนาคาร บริษัทแยกเงินของสมาชิกออกจากบัญชีดำเนินงานของบริษัทอย่างชัดเจน
BC Games มอบโบนัสและโปรโมชั่นให้กับสมาชิกเพื่อเพิ่มมูลค่าและประสบการณ์การเล่น โดยโปรโมชั่นแต่ละรายการจะมีเงื่อนไขเฉพาะที่ระบุไว้อย่างชัดเจนในหน้าโปรโมชั่น สมาชิกควรอ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขก่อนรับโบนัสทุกครั้ง
- โบนัสต้อนรับ 100% สูงสุด ฿50,000 สำหรับสมาชิกใหม่ที่ฝากเงินครั้งแรก มีเงื่อนไขการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ก่อนถอน
- โปรโมชั่นแต่ละรายการสามารถรับได้ครั้งละหนึ่งโปรฯ เท่านั้น เว้นแต่ระบุไว้เป็นอย่างอื่น
- โบนัสจะถูกยกเลิกทันทีหากตรวจพบการพนันด้วยความเสี่ยงต่ำ (Low Risk Betting) หรือการทำธุรกรรมที่ผิดเงื่อนไข
- สมาชิกหนึ่งคน หนึ่งครัวเรือน หนึ่งอุปกรณ์ หรือหนึ่ง IP Address สามารถรับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียว
- BC Games ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับ เปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกโปรโมชั่นใดๆ ได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
- การตัดสินใจของ BC Games เกี่ยวกับโบนัสและโปรโมชั่นถือเป็นที่สิ้นสุด
สมาชิกที่ต้องการทราบรายละเอียดเงื่อนไขของโปรโมชั่นเฉพาะรายการ สามารถตรวจสอบได้ที่ หน้าโปรโมชั่น หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตของ BC Games โดยตรง
5. กฎการเล่นและพฤติกรรมที่ยอมรับได้
BC Games ให้ความสำคัญกับความยุติธรรมและความซื่อสัตย์ในทุกการเล่น สมาชิกทุกคนตกลงที่จะใช้บริการอย่างสุจริตและไม่กระทำการใดๆ ที่อาจส่งผลเสียต่อระบบหรือสมาชิกคนอื่น
การกระทำต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง และ BC Games ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีและยึดยอดเงินคงเหลือทันทีหากตรวจพบ
- การใช้ซอฟต์แวร์ บอต หรือเครื่องมืออัตโนมัติใดๆ เพื่อเล่นหรือทำธุรกรรมแทนมนุษย์
- การฉ้อโกง การปลอมแปลงข้อมูล หรือการใช้บัตรเครดิตหรือบัญชีธนาคารที่ไม่ใช่ของตนเอง
- การร่วมมือกับสมาชิกคนอื่นเพื่อสร้างความได้เปรียบโดยมิชอบในเกมใดๆ
- การใช้ช่องโหว่ของระบบหรือบั๊กของเกมเพื่อแสวงหาประโยชน์
- การดูหมิ่น คุกคาม หรือมีพฤติกรรมไม่เหมาะสมต่อทีมงานหรือสมาชิกคนอื่น
- การนำเงินที่ได้จากกิจกรรมผิดกฎหมายมาใช้ในระบบ (การฟอกเงิน)
ผลการเล่นทุกรอบบน BC Games ถูกกำหนดด้วยระบบ RNG ที่ผ่านการรับรองจากหน่วยงานอิสระ ทำให้มั่นใจได้ว่าทุกผลลัพธ์เป็นแบบสุ่มและยุติธรรมสำหรับสมาชิกทุกคนเท่าเทียมกัน
6. การระงับและปิดบัญชีสมาชิก
BC Games ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ในกรณีต่อไปนี้ โดยอาจแจ้งให้ทราบล่วงหน้าหรือดำเนินการทันทีขึ้นอยู่กับความรุนแรงของเหตุการณ์
- สมาชิกละเมิดข้อกำหนดข้อใดข้อหนึ่งในเอกสารนี้
- ตรวจพบการให้ข้อมูลเท็จในการสมัครหรือในระหว่างใช้บริการ
- ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแล
- ตรวจพบพฤติกรรมการฉ้อโกงหรือกิจกรรมที่น่าสงสัย
- สมาชิกขอปิดบัญชีด้วยตนเองหรือขอพักบัญชีชั่วคราวในกรอบการเล่นอย่างรับผิดชอบ
ในกรณีที่บัญชีถูกปิดเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด BC Games ขอสงวนสิทธิ์ในการยึดยอดเงินคงเหลือรวมถึงโบนัสที่ยังไม่ได้ถอนทั้งหมด อย่างไรก็ตาม หากบัญชีถูกปิดด้วยเหตุผลอื่นที่ไม่ใช่การละเมิดข้อกำหนด ยอดเงินที่ฝากจริงและได้รับการยืนยันจะได้รับการคืนให้ตามขั้นตอน
สมาชิกที่ต้องการขอพักบัญชีชั่วคราวหรือปิดบัญชีตนเองเนื่องจากเหตุผลส่วนตัว สามารถแจ้งทีมซัพพอร์ตของ BC Games ผ่าน Live Chat และทีมงานจะดำเนินการให้ภายใน 24 ชั่วโมง
เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม BC Games รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง โลโก้ เครื่องหมายการค้า กราฟิก ข้อความ รูปภาพ เสียง วิดีโอ ซอฟต์แวร์ และโค้ดต้นฉบับ ล้วนเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ BC Games หรือผู้ให้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง ซึ่งได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายลิขสิทธิ์และทรัพย์สินทางปัญญาสากล
สมาชิกไม่มีสิทธิ์คัดลอก ทำซ้ำ ดัดแปลง แจกจ่าย ส่งต่อ หรือนำเนื้อหาใดๆ จาก BC Games ไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัทก่อน การใช้งานส่วนตัวที่ไม่มีวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ยังคงอยู่ภายใต้ข้อห้ามในการนำไปใช้ในลักษณะที่อาจสร้างความเสียหายต่อ BC Games
ผู้ให้บริการเกมบุคคลที่สาม เช่น ค่ายสล็อตและคาสิโนสดที่มีบริการบน BC Games ยังคงมีสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาของตนเองตามข้อตกลงที่ทำกับ BC Games
BC Games ให้บริการในสภาพ "ตามที่เป็น" (As Is) และ "ตามที่มีให้" (As Available) บริษัทไม่รับประกันว่าบริการจะทำงานได้อย่างต่อเนื่องไม่หยุดชะงัก ปราศจากข้อผิดพลาด หรือเป็นไปตามความคาดหวังเฉพาะของสมาชิกทุกประการ
- BC Games ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดจากการตัดสินใจเดิมพันของสมาชิก
- บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือความผิดพลาดที่เกิดจากปัจจัยภายนอก เช่น ระบบเครือข่ายอินเทอร์เน็ต หรือระบบธนาคาร
- ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ทำให้ผลการเล่นไม่ถูกต้อง BC Games ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกรอบนั้นและคืนเงินเดิมพันให้สมาชิก
- บริษัทไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียที่เกิดจากการที่สมาชิกไม่ได้ปกป้องข้อมูลการเข้าถึงบัญชีของตนเอง
- ภาษีหรือค่าธรรมเนียมใดๆ ที่อาจเกิดขึ้นจากรางวัลที่ได้รับเป็นความรับผิดชอบของสมาชิกแต่ละคน
การเดิมพันมีความเสี่ยง สมาชิกควรเล่นเฉพาะในจำนวนที่ตนเองสามารถรับความเสียหายได้โดยไม่กระทบต่อชีวิตความเป็นอยู่ หากรู้สึกว่าการเล่นเริ่มเป็นปัญหา กรุณาเยี่ยมชม หน้าการเล่นอย่างรับผิดชอบ
9. การแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไข
BC Games ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น อีเมล หรือการแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์ ก่อนมีผลบังคับใช้อย่างน้อย 7 วัน ยกเว้นในกรณีที่จำเป็นต้องดำเนินการทันทีด้วยเหตุผลทางกฎหมายหรือความปลอดภัย
การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ BC Games ต่อไปหลังจากที่ข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วมีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดใหม่นั้นแล้ว หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง มีสิทธิ์ขอปิดบัญชีได้ก่อนวันที่ข้อกำหนดใหม่จะมีผล
ข้อกำหนดฉบับปัจจุบันนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2567 และจะยังคงมีผลจนกว่าจะมีการแก้ไขหรือยกเลิกโดย BC Games
10. การติดต่อและการร้องเรียน
หากสมาชิกมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือต้องการยื่นข้อร้องเรียน สามารถติดต่อทีมงาน BC Games ได้หลายช่องทางดังนี้
- Live Chat บนเว็บไซต์ bcgames-vip.com เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมงทุกวัน เป็นช่องทางที่เร็วที่สุด
- อีเมล support@bcgames-vip.com ทีมงานจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง
BC Games รับคำร้องเรียนอย่างจริงจังและมุ่งมั่นที่จะแก้ไขปัญหาทุกกรณีด้วยความรวดเร็วและเป็นธรรม สำหรับข้อพิพาทที่ไม่สามารถแก้ไขได้ในระดับซัพพอร์ต จะได้รับการส่งต่อไปยังผู้บริหารระดับสูงเพื่อพิจารณาและตัดสินใจขั้นสุดท้าย
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายระหว่างประเทศที่บังคับใช้กับการดำเนินงานของ BC Games ข้อพิพาทใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับบริการของ BC Games ให้ระงับโดยการเจรจาก่อนเป็นอันดับแรก
